ТОВ «БЮРО «ЕКО-СТРІМ» розробило та впровадило процедури розгляду апеляцій та скарг з метою:
- підвищення якості послуг,
- результативного розгляду спірних питань, скарг та апеляцій
- покращення
- внесення змін та коригувань для запобігання повторюванню проблем
Ці процедури поширюється на всі спірні питання, скарги та апеляції щодо дій та висновків верифікатора і є обов’язковою для співробітників верифікатора, які беруть участь у процесі верифікації, членів апеляційної комісії, інших фізичних осіб, які приймають участь у розгляді спірних питань, скарг та апеляцій верифікатора.
Поштова адреса для подання скарг та апеляцій:
ТОВ «БЮРО «ЕКО-СТРІМ»
Україна, 03110, місто Київ, пр. Лобановського Валерія, будинок 39-А
Електронна адреса для подання скарг та апеляцій: office@eco-stream.kiev.ua