З метою забезпечення реалізації Політики ТОВ «БЮРО «ЕКО-СТРІМ» (надалі – Верифікатор) щодо забезпечення:
- надійності та якості послуг з валідації/верифікації;
- високого рівня компетентності персоналу Верифікатора;
- дотримання основоположних принципів валідації/верифікації;
- задоволеності з боку замовників, урядових органів та громадськості;
- відкритості Верифікатора,
- розвитку нових послуг з валідації/верифікації
базуючись на ключових елементах Політики, Верифікатор ставить перед собою Цілі в області якості:
| # | Ціль | Шляхи досягнення цілі | Відповідальний за досягнення цілей | Термін досягнення цілей |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Забезпечити результативне функціонування та вдосконалення системи управління якістю (СУЯ) | Внутрішні та зовнішні аудити, вживання коригувальних та запобіжних дій, пропозиції щодо вдосконалення від персоналу верифікатора | ПКЯ, Керівництво Верифікатора, Керівники всіх структурних підрозділів | Постійно, відповідно до плану та процедур |
| 2 | Автоматизація, реорганізація, систематизація бізнес-процесів | Впровадження віртуального офісу Управління документами Управління проєктами Автоматизація процесів верифікації, Інш. Відповідно до розробленого технічного завдання | Генеральний директор, Виконавчий директор, Керівники всіх структурних підрозділів | 3 квартал 2025 р. |
| 3 | Розробка та впровадження мотиваційної системи оплати праці | Розробка та впровадження цільових показників ефективності (KPI) Впровадження посадових інструкцій, що включають KPI | Генеральний директор Виконавчий директор ПКЯ | 3 квартал 2025 р. |
| 4 | Забезпечити наявність в достатній кількості кваліфікованого персоналу Верифікатора | Підбір та призначення компетентного персоналу Верифікатора відповідно до процедури Верифікатора | ПКЯ, Виконавчий директор | За потреби |
| 5 | Забезпечити безперервний процес підвищення кваліфікації персоналу Верифікатора | Обмін досвідом | ПКЯ, Керівництво Верифікатора, Керівник Технічний директор | 1 р. на рік |
| Підвищення кваліфікації | Постійно, відповідно до «Плану підвищення кваліфікації» | |||
| Участь у семінарах та конференціях щодо системи Моніторингу, Звітності та Верифікації, Системи Торгівлі Викидами парникових газів, CBAM | Постійно (за наявності семінарів/ конференцій) | |||
| 6 | Забезпечення достатності матеріально-технічної бази для надання послуг | Доукомплектування існуючої бази за запитом від виконавців робіт | Комерційний директор | Постійно |
| 7 | Підтримка акредитації від НААУ | Проходження нагляду від НААУ відповідно до Угоди про акредитацію та Політики НААУ щодо моніторингу за відповідністю акредитованих НААУ органів з оцінки відповідності вимогам акредитації шляхом здійснення нагляду, проведення повторних та позачергових оцінок | ПКЯ, Керівництво Верифікатора, Керівники всіх структурних підрозділів | Січень – Листопад 2025 р. |
| 8 | Забезпечити задоволення якістю послуг з верифікації клієнтів та всіх зацікавлених сторін | Відсутність скарг, рекламацій та претензій до наданих послуг | ПКЯ, Керівництво Верифікатора, Керівники всіх структурних підрозділів | Постійно |
| 9 | Забезпечити замовників і всіх зацікавлених сторін актуальною інформацією про діяльність Верифікатора | Підтримка та актуалізація відповідної інформації на веб-сайті Верифікатора | ПКЯ | Постійно, за потреби |
| 10 | Впровадження стратегії з реалізації нових послуг, пов’язаних із найкращими європейськими практиками та євроінтеграційними зобов’язаннями України | Аналіз ринку нових послуг. Розробка стратегії з розвитку | Генеральний директор Директор з розвитку | Постійно |
Генеральний директор Ірина ДАНИЛКІНА
05 січня 2025 року